
產品
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來電顯示錄音管理系統
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系統簡介
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系統特色
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系統架構
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系統功能
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系統畫面
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面對汽車零件種類眾多和複雜,嘉龍資訊研發客戶來電及錄音管理系統,可大幅提升企業電話服務品質及客戶滿意度,是一輔助企業服務客戶的好幫手。當來電時可多台電腦同時彈出小視窗,顯示來電者姓名及電話等資訊,並即時監控撥出撥入電話起迄的時間及客戶名稱,在忙線時或下班後,未接來電可由系統自動記錄,以方便事後連絡。此外,系統採小額付費的租賃服務,強化企業管理並達到最有效益的的資金運用。
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● 每個客戶基本資料可建無限筆數之電話號碼。
● 忙線時或下班後,未接來電可由系統自動記錄,方便事後連絡客戶。
● 可連結買賣方物件編號說明,讓買賣方認同您對案件的掌握度。
● 可針對每條外線,設定來電即錄音或不錄音或鍵控錄音。
● 錄音內容存為 .WAV格式,可直接點選撥放。
● 100GB硬碟空間可連續錄製3000小時(1 線)。
● 硬碟空間不足時,會自動提醒。
● 可設定錄音檔自動移除功能,減少硬碟空間。
● 可設定來電顯示小視窗彈出預停留之秒數。
● 錄音功能(高清晰音質),且不影響雙方通話。
● 可即時監控撥出撥入電話起迄及客戶名稱。
● 提供來電顯示多條件查詢功能,可依客戶編號、或來電時間、或電話號碼、或電話線路、或錄音秒數、多條件查詢,當查到來電資料後,點選該筆資料,並按”撥放”鈕便可立即聽取通話內容。
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● 開啟來電畫面
● 與電話主機連線
● 中斷電話主機連線
● 來電顯示明細表
● 來電顯示統計表
● 整合嘉龍系統客戶資料